Személyes ügyfélkapcsolat
Tisztelt Ügyfelünk!
Ügyfélkapcsolati irodáink nyitva tartása megváltozott:
Hétfőn: 08:00-20:00
Kedd-Péntek: 07:00-13:00
Munkatársaink és az Önök egészségének megóvása érdekében a Duna Menti Regionális Vízmű ügyfélkapcsolati irodáiban ügyintézésre az alábbi feltételek mellett van lehetőség:
- A DMRV területén és az ügyintézés során a szájmaszk viselése KÖTELEZŐ!
- Az ügyfélkapcsolati irodában csak érdemi ügyintézés céljából tartózkodhat Felhasználó. Kérjük, az ügyintézést egy személy végezze! Az ügyintézéshez munkatársunk szólítani fogja Önöket.
- Várakozásra csak a kijelölt területen van lehetőség. Kérjük, hogy várakozás közben is tartsák be a biztonságos távolságot! A DMRV területén a dohányzás tilos! A kísérő személyek telephelyen/épületen kívüli várakozását szíveskedjenek elősegíteni és betartani.
- Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy online ügyfélszolgálatunkon lehetőségük van az időpontfoglalásra.
Kérjük, csak a legszükségesebb esetben vegyék igénybe a személyes ügyfélszolgálatot! Elektronikus és telefonos ügyfélkapcsolatunk továbbra is az Önök rendelkezésére áll. - Telefonos ügyfélkapcsolat: 06 (27) 999-688, 06 (80) 224-488 , nyitva tartás: Hétfőn: 08:00-20:00
Kedd-Péntek: 08:00-14:00 - e-mail ügyfélkapcsolat: ugyfelszolgalat@dmrvzrt.hu
- Online ügyfélkapcsolat: www.dmrvzrt.hu , https://vizcenter.hu
- Levelezési címünk: DMRV Zrt, 2601 Vác, Pf.: 96.
Türelmüket és együttműködésüket köszönjük!
Balassagyarmat Ügyfélszolgálati Kirendeltség
Cím: 2660 Balassagyarmat, Rákóczi utca 134.
Telefonszám: +3627511511
E-mail: ugyfelszolgalat@dmrvzrt.hu
Hétfő08:00-20:00
Kedd07:00-13:00
Szerda07:00-13:00
Csütörtök07:00-13:00
Péntek07:00-13:00
Személyesen elintézhető folyamatok:
Kérjük válassza ki, mely ügyben szeretne személyesen ügyet intézni, és foglaljon időpontot.
Az ügyintézés gyorsítása érdekében adatokat kérhetünk be Öntől.
Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések:
Számlázással kapcsolatos ügyintézések:
- Vízmérőállás rögzítés
- Részletfizetési megállapodás kérése
- Fizetési haladék kérése
- Számlázás szüneteltetés kérése
- Számlamásolat kérése
- Közbenső elszámolás igénylése
- E-számla igénylése
- Szennyvízdíj jóváírásának igénylése
- Locsolási kedvezmény igénylése
- Folyószámla fizetés és követelés igazolás igénylése