A fizetési haladék igénylésével a Felhasználó a tartozását elismeri, és egyben kötelezettséget vállal a fizetési haladék időtartama alatt esedékessé vált, fizetési haladékkal nem érintett számlák határidőre történő kiegyenlítésére is.

A hátralék vagy számlaösszeg teljes körű befizetésére megadott haladékról és a lejáratának pontos idejéről, a kamat és adminisztrációs költségről a Víziközmű-szolgáltató írásban ad tájékoztatást, megküldve a befizetés teljesítéséhez szükséges csekket, vagy megadva az utalással történő teljesítéshez szükséges adatokat.

A Víziközmű-szolgáltató évente egyszer, maximum 60 napos fizetési haladékot biztosíthat, késedelmi kamatfizetés kikötése mellett. A fizetési halasztás eljárási díja felszámításra kerül a Borsodvíz Zrt. honlapján és ügyfélszolgálati irodáiban közzétett Árjegyzék szerint.